Creazione di una strategia di comunicazione volta a generare engagement e informazione tra i clienti
Il piano per la Farmacia Ricci è stato quello di dare rilevanza a prodotti da laboratorio, ai servizi e ai vari professionisti che volevano apportare il proprio contributo. Per fare ciò, è stata realizzata una strategia comunicativa intensa e duratura, dove i contenuti rappresentavano la chiave per generare interesse e informare l’utente. Siamo partiti da un benchmark generale studiando i competitor per poi individuare il Tone of Voice giusto per il target di riferimento. In questo modo abbiamo dato vita a un piano editoriale cucito sulle esigenze dei dipendenti ma soprattutto del consumatore.
Gli obiettivi principali erano quelli di: dare un'identità alla Farmacia promuovendola, creare uno shop produttivo e funzionale, dare rilievo e funzionalità al sito web, creare interazioni proficue.